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对话企业家〡立白集团陈凯旋:打造企业数字化生态圈
2021-04-29 17:10:43

此报道来源于《南方日报》


3月的春日里,随着港交所一声钟响,朝云集团正式扣响了资本市场的大门,这也意味着立白凯晟系的第一个IPO诞生。

2亿元物资驰援抗疫一线、朝云集团完成上市之旅,在极具挑战的2020年,立白凯晟为社会、为市场各交出了一份亮眼的答卷,也为十三五写下了圆满句号。

百舸争流,奋楫者先;千帆竟发,勇进者胜。作为广东洗涤行业的龙头企业,立白如何开启十四五的新篇章?对此,立白凯晟董事长、立白集团董事长陈凯旋表示,面对产业百年未有之大变局,企业首先不能掉队,要与时俱进,与国家发展同频共振,而随着数字经济的到来,数字化已经成为企业基本的生产要素,只有提升企业的数字化能力,才能在未来的发展中,获得更大的机会。

吹响洗涤行业绿色革命的号角

数据显示,2019年我国家庭清洁护理行业销售规模已经突破1100亿元,五年复合增速为5.3%,高于全球2.5%的增速。在中国日用化工协会理事长、中国日用化学工业研究院首席专家王万绪看来,中国洗涤剂行业在十四五的规划中将继续按照绿色化、浓缩化、功能化、高质化的方向发展,必须走坚持技术创新、秉持创新精神、洞察消费需求,开放高端家清产品的道路。

早在2016年,立白就率先提出倡导洗涤行业的绿色革命2016年,立白在北京水立方发布了绿色健康战略,推出了一系列绿色健康大日化产品的同时,以立白绿色生活研究院技术研发为依托,带动上下游全产业链,实现绿色原料、绿色配方、绿色技术、绿色制造、绿色产品,从而引领洗涤行业的绿色革命,当时这一战略还被纳入到了洗协的十三五规划中。

2021开局之年,十四五规划和2035年远景目标纲要描绘出了绿色发展的新图景。这些年,立白的绿色健康产品群不断上新,立白洗衣精华液、立白不烫手洗衣粉、立白食品用洗洁精、立白洗衣凝珠等产品都曾引领行业技术创新。

在陈凯旋看来,从不伤手的立白绿色健康战略,立白一路升级,离不开两个关键词:高端洗护为爱守护我们的产品越做越高端,越做越天然,绿色是我们发展之路,也是我们竞争的差异化。比如好爸爸产品聚焦高端天然洗护,亲肤无刺激,专为有孩子的家庭研制,是天然健康产品。在做产品的时候,我们不但要帮助消费者解决问题,更要为他们提供解决方案,让消费者和他的家人感受到爱、感受到幸福。陈凯旋说,带着这样的情怀,科技创新支撑我们把产品做到极致,后续产品将往天然洗护方向不断升级,为消费者打造一个绿色健康的家。

全面提升数字化能力

十四五规划和2035年远景目标纲要提出,加快数字化发展,推进数字产业化和产业数字化,推动数字经济和实体经济深度融合,打造具有国际竞争力的数字产业集群。以一袋洗衣粉起家,紧紧发展实业的立白走过27年,也迅速融入数字化浪潮之中。在十三五开局之际,立白提出了数字化转型升级的想法和思路,开始布局数字化建设,而在十四五开局之年,立白进一步提出了全面数字化的发展战略。

对于一个企业来说很重要的一点是,要在发展之中不断去创新、练内功。比如信息化、数字化。疫情发生时,经济运行各方面都停摆了,人力物力不能走动怎么办?靠什么?那就得靠线上。陈凯旋介绍说,疫情期间,立白通过自身的数字化建设能力,首创线上订货会模式,累计开展线上数字化订货会3千多场,品牌服务商复工率超九成。

原先我们就投资建设了信息化办公系统、运营系统、管理系统,疫情期间就正好就派上用场了,所以这次数字化是帮着我们的大忙,也帮助了我们很多经销商的大忙。陈凯旋再次强调,一家企业要长久生存,一方面要居安思危,还要一方面是要跟上时代步伐,最关键的是要和国家同频共振。

新冠肺炎疫情发生后,当时全国防疫物资紧缺,立白集团第一时间决定向全国363座城市的2千多家定点收治医院捐赠2亿元消毒除菌产品,并自行配送。我记忆很深刻的是新疆的一位经销商为给一家医院送物资跑了两千多公里,可以说这1万多吨消毒除菌产品,40万公里的配送里程,是1万多名立白员工和680个立白经销商团队用双手、双脚和车轮日夜不停出来的。陈凯旋表示,企业要保持和国家同频共振,不但要把企业发展好,还要履行企业公民的社会责任。

 创二代成为新一代奋斗者

涉足大日化、大健康,对于已经成为巨无霸的立白来说,过去是开拓,未来则是创造,立白的二代们已然站到了舞台中央,身为创二代的陈泽滨出任立白总裁后,全面推进立白数字化建设,陈丹霞则带领朝云集团成功在港交所上市。

我们立白人的精神是创业精神、吃苦耐劳的精神。我们的企业是一个爱心的企业,我们的家族是有爱的家族,因为我们很重视传承以及对下一代的培养。我们的小孩都成长为新一代的奋斗者了。陈凯旋表示,新成长起来的二代们拥抱新生事物,并且能够跟上新时代,甚至可以引领新时代。他们跟我们,我认为就是一个非常好的互补。

立白的二代们跟着我们的成长也有十年、八年了,他们接受了立白的企业文化和拼搏精神,加上新时代更为开放的创业环境,他们能够快速接受新生事物,这对于立白以后的发展是很有帮助的。我们在背后支持他们、鼓励他们、为他们打气。陈凯旋说。

对话

南方日报:立白也是较早试水私域直播的企业,在构建数字化生态圈上立白遇到了哪些瓶颈,又是如何突破这些困难的?

陈凯旋:在起步阶段,我们数字化基础薄弱,2015年,立白集团结合信息化发展趋势,提出了数字化转型的发展思路。作为中国传统企业中数字化转型升级最早的一批企业,立白最开始进行数字化的时候,属于基础很薄弱的阶段。

立白在数字化建设的过程中确实遇到过一系列的困难,也走过一些弯路,最终我们选择合作+自主化制定的路子,通过与在数字化方面拥有雄厚实力的企业合作,加上我们自己的数字化团队制定,摸索出一条适合立白发展情况的数字化道路。

2018年我们首次对外发布了“1+2”战略,进入数字化建设新阶段。未来我们将持续深耕数字化转型升级,全面实现组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线的数字化生态圈的打造,带领产业链上下游共同实现全面数字化。

南方日报:在构建双循环新发展格局中需要市场开辟式的创新,立白如何洞察新的消费需求,打通消费堵点

陈凯旋:首先要与消费者共情。我认为要了解消费者的真实需求,就要时刻与消费者保持心与心的链接,企业要站在消费者的角度去看世界,站在消费者的角度去思考问题。比如,现在的年轻消费者除了产品的功能性,对产品的颜值、社交属性等也有要求,那企业就需要通过品牌、营销、产品等全方位的创新,去满足年轻消费者的需求,拉近同他们的距离。

其次还要满足不同群体消费者的需求。随着社会的发展,消费者的需求在细分,消费人群也在细分。我们通过多品牌、多品类的方式,满足消费者多样化的需求。对我们来说,还要引导消费者向绿色、健康消费方向发展,企业应该通过产品和服务,培养消费者的绿色消费观,推动整个社会的绿色可持续发展。

南方日报:瞄准下一个五年,在紧扣高质量发展主题,坚持创新驱动发展方面,立白将如何发展?

陈凯旋:创新是第一生产力,自成立以来立白集团就非常重视科技研发能力建设。我们拥有的发明专利遥遥领先国内同行,每年的研发投入超3%。随着数字经济的到来,数字化已经成为企业基本的生产要素,只有提升企业的数字化能力,才能在未来的发展中,获得更大的机会。这也需要政府从制度建设、创新引导方面营造更好的氛围,帮助企业升级发展,比如通过建立完善的科技创新体制机制,激发人才创新活力,出台相关的数字化标准规范以及政策法规,营造良好的数字生态,推进数字产业化和产业数字化转型,帮助企业转型升级。


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