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员工关爱

  追求员工物质与精神两方面幸福”是立白的首要使命。对很多员工来说,立白是他们毕业后第一份工作。在这个充满关爱的大家庭里,他们成家立业,结婚生子,又纷纷组建了自己的小家庭,成就了一番事业。截至2013年,立白拥有员工1万多人,有307位员工已经在立白工作超过10年。

员工满意度调查及行动:

  从2006年起,立白每年对员工进行满意度调查,对调查中发现的问题和员工提出的建议,人力资源部将召集问题涉及部门举行“年度满意度调查结果汇报及沟通会”,共同讨论、确认问题的原因、解决措施,形成会议决议后进行改进。

员工历年满意度指数
年份 指数
2010 76
2011 76.5
2012 80
2013 81
2014 81.5
员工培训
年份 培训时长(小时)
2011 182929
2012 201368
2013 231404
2014 254546
了解员工心声

关爱员工,从了解员工的需求开始。立白通过多元化渠道,认真倾听每位员工的心声,了解他们在生活工作中遇到的困难,听取他们对立白发展的好建议。

每日早会制

立白每天实行由总裁主持的集团早会和部门早会两级早会制度,通过早会的信息共享,及时掌握和沟通立白运营管理情况,发现问题、解决问题;加强高层领导与中层领导、中层领导和员工之间的沟通。

每月两级谈心制

2010年11月立白建立了两级谈心制,每月由部门领导与部门内所有员工进行一对一,面对面的沟通,为员工解决最实际的工作和生活问题并听取对部门的改进建议。

每月人才访谈制

  人才访谈制”由人力资源部对关键人才直接沟通,关心和了解他们的工作与生活状况,帮助他们解决工作、生活、心态、家庭中遇到的各种困难、困惑,聆听人才对公司建设发展的意见和建议。

总裁信箱

  从2011开设总裁信箱起,至2013年共收到员工信件约1千封,平均每天都会有员工直接向总裁反映问题,对立白发展提出建议。

员工关爱基金

  2009年2月,立白总裁陈凯旋、第一副总裁陈凯臣出资200万元,以个人名义成立员工关爱基金会,对遭受重大疾病、意外伤害或家庭困难的员工及其父母、配偶、子女进行专项援助,关爱范围达5万多人,新员工入职的当月即被纳入关爱基金的范畴。截止2013年底,共对119名员工或其亲属进行了援助,金额超过155万元,及时帮助员工解决了燃眉之急。除此以外,互帮互助也是立白的优良传统。立白集团销售总公司大篷车司机母亲出了车祸,急需大笔医疗费用,集团在了解情况后,立马通过微信向全公司发出捐款倡议,销售总公司两天内就筹集善款20多万元。

医疗援助小组

  除全员覆盖的医疗保险,入职体检和年度体检外,立白于2012年6月成立医疗援助小组,为员工及其直系亲属遭遇的36种重大疾病提供最好的医院和医生资源。目前已有237名员工接受了医疗援助。

准妈妈关爱行动

  立白的女性员工比例达到44%。截至到目前,有超过800位女性员工在立白工作期间孕育了小生命。为了向这些准妈妈提供工作和生活的关怀,立白向全体员工提倡 “准妈妈关爱行动”。为准妈妈专门开通午膳绿色通道,开放工作接待餐厅给准妈妈午膳,并将她们的午餐时间提前,以避开用餐高峰期;倡导全体员工为准妈妈提供力所能及的便利和关爱,如在上下班高峰期,优先礼让怀孕员工进出电梯;给予更多的问候,尽量避免安排怀孕员工从事接触有害物质和重体力工作,时刻传递关爱之情等等。

员工活动中心

  立白为员工提供了3千多平米的员工活动中心,免费提供游泳池,羽毛球、篮球、乒乓球、台球、瑜伽、健美操、中国舞、形体课、爵士舞、书画室等健身设施和课程,让员工可以在业余时间锻炼身体,放松身心。2012年9月,广东致公书画院立白创作基地在立白员工活动中心揭牌成立, 这体现立白对艺术发展的大力支持,广东致公书画院的老师们定期为立白书画爱好者进行培训, 如邀请中国书法家协会会员陈立华等知名书画家为员工开设国画班、隶书班和楷书班等不同的兴趣班,陶冶员工艺术情操。

员工职业发展

立白相信,只有每一位员工的进步才能让企业取得更大进步。立白没有职业经理人,只有事业经理人的概念。因为在立白不是简单的谋一份工作,更是一项值得一生去追求的事业。在立白总部,30岁以下员工比例超过56%。尽管这是一支非常年轻的团队,立白对人才的成长却不设天花板,80%以上部门总监都是从基层一步一步成长起来的。

立白的人才成长计划从进入公司的第一天开始

  立白每年平均引进100多个大学生,从学校进入社会,这些年轻人要经过3个月军训的磨练,在立白的第一线市场去接触消费者,透彻了解立白产品。
  经过这一番一线历练,在正式工作的第一天,每人将会指定一位导师,导师可能是省区经理,区域经理,他们会将自身的人生体验和工作技能一对一传授给这些立白新人,并定期关注他们的思想变化、帮助他们提升技能。总裁陈凯旋先生也会亲自参加每年大学生座谈会,了解他们在工作中的心声和意见。
  之后,立白会对这些年轻的立白人每半年进行一次述职,针对他们的发展,业务和才能特点,为他们按需制定针对性的培训和人才培养计划,并逐渐培养成业务骨干。

中高级人才培养

自2006年开始,立白陆续送出40多名中高级管理人员到清华大学、中山大学岭南学院、厦门大学进修EMBA,提升立白新生代的管理能力;立白通过内部四大专业学院:营销管理学院,供应链管理学院,质量管理学院和品牌管理学院提供的专业培训,每年帮助近5万名立白员工成为相关领域的专家级人才。

鼓励自主创新

  立白认为,自主创新是人才成长的发动机。除了在员工不同成长阶段为他们提供全方位的培训,立白更鼓励员工的自主创新。2012年, 立白首次提出了“创新年”的要求,并专门成立了创新指挥部作为创新管理工作的最高组织机构,首次颁布了《立白创新与进步管理办法》。对立白员工为了解决问题、实现目标、提升管理、提高效益等所进行的一切在国内首次创造、首次应用的、有价值的且能够产生持久影响力的改进或创造活动进行鼓励和推动。

  2012年,共有24个在经营管理模式创新、营销模式创新、新产品开发模式创新、研发和技术创新等不同领域有突出贡献的项目获得公司褒奖。

  立白对员工的关怀获得了社会广泛认可:立白被评为“2013年度中国雇主” ,总裁陈凯旋被全国工商业联合会和全国总工会评为“关爱员工优秀民营企业家”。